En Coface, estamos buscando un Ejecutivo de Contact Center comprometido y proactivo para integrarse a nuestro equipo y desempeñar un papel fundamental en la validación y obtención de información financiera, comercial y de comportamiento de pago de empresas y referencias comerciales.

Como Ejecutivo de Contact Center, serás responsable de realizar llamadas salientes con el objetivo de recopilar datos precisos y confiables que permitan mantener la calidad y actualidad de la información registrada en nuestros sistemas. Esta labor es clave para asegurar la excelencia en los reportes entregados a nuestros clientes y contribuir al cumplimiento de los indicadores de contactabilidad, tiempos de respuesta y calidad del servicio.

Entre tus principales responsabilidades estarán registrar detalladamente los resultados de cada gestión, recontactar a las empresas según los plazos establecidos para completar el proceso de validación, y redactar informes claros que reflejen los resultados obtenidos. Además, deberás identificar y reportar cualquier inconsistencia o información sospechosa, garantizando el cumplimiento de las políticas internas de confidencialidad y seguridad de la información.

En este rol, es fundamental que mantengas un conocimiento actualizado de los productos y servicios de Coface para ofrecer un servicio informado y eficiente. Trabajarás en equipo, apoyando la mejora continua de los procesos y cumpliendo con los estándares de desempeño establecidos.

Ofrecemos un ambiente laboral híbrido, con tres días de trabajo remoto y dos presenciales en nuestras oficinas de San Isidro, un horario cómodo de lunes a viernes y un contrato inicial con opción a indefinido. La remuneración incluye un salario competitivo, bono mensual y beneficios como cobertura total de EPS y acceso a la plataforma Betterfly.

Además, esta posición brinda una clara línea de crecimiento profesional, con la posibilidad de avanzar hacia el rol de Ejecutivo de Classical Information dentro de nuestra organización.

Si eres una persona organizada, con habilidades comunicativas y enfoque en la calidad y el cumplimiento, esta es tu oportunidad para crecer y formar parte de una empresa líder en su sector. Estamos listos para recibir tu postulación y acompañarte en tu desarrollo profesional.