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Asistente Administrativo de Servicios
Detalles
Tipo de oferta
Empleo de tiempo completo
Ubicación
Presencial; Lima, Lima, Perú
Área de trabajo
Administración
Tipo de cargo
Asistente
Jornada
Completa
Plazo
Otro
Requisitos
Experiencia:
Sin experiencia (de 0 a 2 años de experiencia)
Carrera(s):
Administración y Dirección de Empresas
Descripción del puesto
Misión del Puesto
Asegurar la continuidad y eficiencia operativa del servicio mediante el seguimiento oportuno de averías, la adecuada coordinación entre las áreas involucradas y el control de la documentación administrativa, garantizando el cumplimiento de los tiempos de atención (SLA) y una gestión ordenada de la información. 🤝
¿Qué necesitas para ocupar el puesto?
- Formación: Egresado técnico o universitario en Computación, Informática, Administración o carreras afines.
- Conocimientos técnicos: Seguimiento de incidencias, manejo de SLA y procesos administrativos básicos.
- Herramientas: Manejo de Excel a nivel intermedio y gestión de correo corporativo.
- Experiencia: Mínimo 6 meses en funciones administrativas, operativas o de atención al cliente.
¿Qué harás en el puesto?
- Agendar, dar seguimiento y documentar las averías dentro de los tiempos establecidos (SLA), coordinando con las áreas involucradas y enviando reportes de estado cada 2 horas sobre los casos en curso, programados y pendientes.
- Reportar oportunamente cualquier demora en las atenciones y revisar la documentación de las contratas para la validación de liquidaciones.
- Brindar apoyo administrativo según los requerimientos del jefe inmediato.
Condiciones de Trabajo
- Horario: Jornada de 48 horas semanales de lunes a domingo, con un día de descanso rotativo a la semana.
- Modalidad: 100% presencial.
- Ubicación: Portocarrero 262, La Victoria.
Asegurar la continuidad y eficiencia operativa del servicio mediante el seguimiento oportuno de averías, la adecuada coordinación entre las áreas involucradas y el control de la documentación administrativa, garantizando el cumplimiento de los tiempos de atención (SLA) y una gestión ordenada de la información. 🤝
¿Qué necesitas para ocupar el puesto?
- Formación: Egresado técnico o universitario en Computación, Informática, Administración o carreras afines.
- Conocimientos técnicos: Seguimiento de incidencias, manejo de SLA y procesos administrativos básicos.
- Herramientas: Manejo de Excel a nivel intermedio y gestión de correo corporativo.
- Experiencia: Mínimo 6 meses en funciones administrativas, operativas o de atención al cliente.
¿Qué harás en el puesto?
- Agendar, dar seguimiento y documentar las averías dentro de los tiempos establecidos (SLA), coordinando con las áreas involucradas y enviando reportes de estado cada 2 horas sobre los casos en curso, programados y pendientes.
- Reportar oportunamente cualquier demora en las atenciones y revisar la documentación de las contratas para la validación de liquidaciones.
- Brindar apoyo administrativo según los requerimientos del jefe inmediato.
Condiciones de Trabajo
- Horario: Jornada de 48 horas semanales de lunes a domingo, con un día de descanso rotativo a la semana.
- Modalidad: 100% presencial.
- Ubicación: Portocarrero 262, La Victoria.
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