Operador de Sistemas
Detalles
Tipo de oferta
Empleo de tiempo completo
Ubicación
Presencial; Lima, Lima, Perú
Área de trabajo
Ingeniería y Construcción
Tipo de cargo
Otro
Jornada
Completa
Plazo
Otro
Requisitos
Experiencia:
Sin experiencia (de 0 a 2 años de experiencia)
Carrera(s):
Ingeniería de Sistemas e Informática
Descripción del puesto
Misión del Puesto
Asegurar que la conectividad y los servicios críticos de la empresa operen sin interrupciones, actuando con rapidez ante cualquier falla y manteniendo una comunicación experta con el cliente para fortalecer su confianza en la marca.
Funciones:
- Garantizar la continuidad operativa de los servicios críticos mediante el monitoreo constante de los circuitos.
- Minimizar los tiempos de caída del servicio aplicando técnicas de diagnóstico y resolución de problemas (troubleshooting).
- Optimizar los tiempos de respuesta de la mesa de ayuda mediante un seguimiento riguroso de los casos.
¿Qué necesitas para ocupar el puesto?
- Formación: Estudios técnicos o universitarios en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines (concluidos o en los últimos ciclos).
- Conocimientos técnicos: Sólida base en Networking y estudios orientados a certificaciones como CCNA Cisco, HCNA Huawei o similares.
- Herramientas: Manejo de MS Excel a nivel intermedio.
- Experiencia: Contar con un mínimo de 6 meses en posiciones similares (Soporte, Mesa de ayuda o Redes).
Condiciones de Trabajo
- Horario: Jornada de 48 horas semanales de lunes a domingo, con un día de descanso rotativo a la semana.
- Modalidad: 100% presencial.
- Ubicación: Nicolás Arriola 314, La Victoria.
Asegurar que la conectividad y los servicios críticos de la empresa operen sin interrupciones, actuando con rapidez ante cualquier falla y manteniendo una comunicación experta con el cliente para fortalecer su confianza en la marca.
Funciones:
- Garantizar la continuidad operativa de los servicios críticos mediante el monitoreo constante de los circuitos.
- Minimizar los tiempos de caída del servicio aplicando técnicas de diagnóstico y resolución de problemas (troubleshooting).
- Optimizar los tiempos de respuesta de la mesa de ayuda mediante un seguimiento riguroso de los casos.
¿Qué necesitas para ocupar el puesto?
- Formación: Estudios técnicos o universitarios en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines (concluidos o en los últimos ciclos).
- Conocimientos técnicos: Sólida base en Networking y estudios orientados a certificaciones como CCNA Cisco, HCNA Huawei o similares.
- Herramientas: Manejo de MS Excel a nivel intermedio.
- Experiencia: Contar con un mínimo de 6 meses en posiciones similares (Soporte, Mesa de ayuda o Redes).
Condiciones de Trabajo
- Horario: Jornada de 48 horas semanales de lunes a domingo, con un día de descanso rotativo a la semana.
- Modalidad: 100% presencial.
- Ubicación: Nicolás Arriola 314, La Victoria.
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