Funciones:
Atención de canales de comunicación del e-commerce (chat, buzón de correo).
Orientar al cliente en el uso del del e-commerce y absolver consultas de los pedidos.
Coordinación, seguimiento y control de tiempos de entrega de pedidos.
Generación, envío y seguimiento de PosLink de pago.
Coordinación con área de Distribución y unidades de reparto asignadas.
Coordinación con el área de Logística.
Registro, gestión y seguimiento a las consultas, incidentes, reclamos, así como todos los aspectos de soporte al cliente en el uso del e-commerce.
Entre otras tareas asignadas por el área.
Horario: De Lunes a Viernes de 08:30 am a 06:30 pm y Sábado de 09:00 a 01:00 pm (Presencial en distrito de Breña).
Cargando ...
100% Complete
