Objetivo de la posición:
Gestionar la comercialización de equipos TI en el mercado secundario, asegurando la actualización de precios en los sistemas internos, la correcta estructuración de lotes de venta y la atención de clientes en bodega. Además, supervisar la calidad de los productos antes del despacho, garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio en los procesos comerciales y asegurar el seguimiento de garantías para los clientes, así como la recolección de encuestas de satisfacción para evaluar la experiencia del cliente.


Responsabilidades principales:
• Realizar la venta de equipos TI usados, asegurando la correcta valorización y optimización de precios de acuerdo al mercado secundario.
• Armar y estructurar lotes de compra y venta, alineados con la demanda y tiempos de comercialización establecidos.
• Mantener actualizados los precios de mercado en el sistema IINVISION garantizando competitividad en la oferta comercial.
• Coordinar con el área de Operaciones la disponibilidad de stock y la correcta preparación de lotes.
• Atender a clientes de base instalada y prospectos que visiten la bodega, brindando información sobre los equipos disponibles y las condiciones de ventas.
• Brindar soporte comercial a los clientes en la bodega, resolviendo consultas y asegurando una experiencia de compra fluida.
• Verificar, coordinar y monitorear los lotes de equipos preparados por bodega, asegurando que cumplan con los estándares de calidad antes del despacho.
• Gestionar, coordinar y realizar seguimiento a las garantías de los equipos vendidos, asegurando que los clientes reciban soporte dentro de los tiempos establecidos.
• Coordinar con el área de Operaciones para garantizar la correcta atención de garantías.
• Mantener un registro actualizado de los casos de garantía y su estado en los sistemas de gestión.